ফেরত ও বাতিল নীতি
এটি নীতিমালার খসড়া সংস্করণ। আইনি পর্যালোচনার পর চূড়ান্ত করা হবে; চূড়ান্ত সংস্করণ প্রকাশের আগে কোনো আসল লেনদেন হবে না।
কাজ শুরুর আগে বাতিল
পেশাজীবী কোনো কাজ জমা দেওয়ার আগে দুই পক্ষ সম্মত হলে চুক্তি বাতিল হয় এবং প্রতিষ্ঠান পুরো অর্থ ফেরত পায়। এক্ষেত্রে কোনো কমিশন কাটা হয় না।
আংশিক কাজ বা বিরোধ
কাজ আংশিক হলে বা মতবিরোধ থাকলে বিরোধ নিষ্পত্তির মাধ্যমে কাগজবাড়ি দল প্রমাণ দেখে সিদ্ধান্ত দেয়: পুরো অর্থ পেশাজীবীকে, পুরো ফেরত প্রতিষ্ঠানকে, অথবা উভয়ের মধ্যে ভাগ। সিদ্ধান্তের কারণ লিখিত থাকে।
ফেরতের সময়
ফেরত অনুমোদনের পর যে মাধ্যমে পরিশোধ করা হয়েছিল, সেই মাধ্যমে পাঠানো হয়। পেমেন্ট সেবাদাতার প্রক্রিয়ার ওপর নির্ভর করে কয়েক কর্মদিবস লাগতে পারে।